Job description
Über 321 MED
Mit unserer Online-Rezeption helfen wir bereits 600+ Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland dabei, Mitarbeiter:innen zu entlasten und besser für Patienten da zu sein. Über 3.000.000 Patienten werden über unsere Lösung betreut, und jeden Monat kommen ca. 50-100 neue Einrichtungen hinzu.
Deine Aufgaben
Du betreust Praxen, MVZ und Kliniken dabei, unsere Online-Rezeption optimal im Alltag zu nutzen.
• Unterstützung bei Fragen im täglichen Betrieb
• Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden
• Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam
Du arbeitest eng mit Praxisteams zusammen. Sorgfalt und Verlässlichkeit sind essenziell.
Dein Profil
Quereinsteiger:innen sind willkommen – du musst weder aus dem medizinischen Bereich kommen noch ein Tech-Profi sein.
• Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern und gängigen Tools
• Ausgeprägte Kontaktfreudigkeit und Spaß am Kundenkontakt
• Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
• Teamfähigkeit sowie eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
Deine Vorteile
• Perfekter Einstieg: Gründliche Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger:innen
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option (Montag und Freitag) und Arbeitszeiten von 8:30 Uhr - 17:00 Uhr
• Persönliche Entwicklung: Flache Hierarchien, offene Feedbackkultur und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Deine ersten Monate bei 321 MED
In den ersten Wochen machst du dich intensiv mit unserer Online-Rezeption und unseren Prozessen vertraut. Du übernimmst die eigenständige Betreuung erster Kunden und begleitest Praxen und Kliniken bei der täglichen Anwendung im Team in Regensburg.
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