Customer Success Manager (m/w/d) Power BI mit Entscheidungsbefugnis

Über uns Die Weiler Consult GmbH ist eine Power-BI-Boutique für den deutschen Mittelstand und das Konzernumfeld. Rund 10 Power-BI-Expertinnen und -Experten bauen Reporting, das Geschäftsführer und CFOs wirklich nutzen. Unser Prinzip: Wir sind der Sherpa. Wir arbeiten remote-first, deutschlandweit, und treffen uns dreimal im Jahr zur Workation. Worum es geht Du bist die feste Ansprechperson für deine Kunden, vom Kickoff bis zur Verlängerung. Du machst sichtbar, was unsere Power-BI-Arbeit in den Zahlen des Kunden verändert, und steuerst die Umsetzung mit Entwicklern und Freelancern. In deiner Verantwortung liegen rund 10 bis 12 Kunden. Deine Aufgaben • Du führst die Kundenbeziehungen, kennst Ziele und Kennzahlen deiner Kunden und hältst ihr Feedback in ClickUp fest. • Du benennst die Veränderung in den Zahlen des Kunden, nicht die gelieferten Dashboards. • Mit jedem Kunden führst du pro Quartal ein Strategie- und Roadmap-Gespräch: Zufriedenheit, Erfolge, Zielbild für zwei Jahre, Roadmap. • Verlängerungen gehst du aktiv und rechtzeitig vor Vertragsende an. • Aus der Roadmap entwickelst du Folgeprojekte. • In der Umsetzung schneidest und priorisierst du Aufgaben in ClickUp, hältst Termine und koordinierst Entwickler und Freelancer. Du führst die Power-BI-Entwickler fachlich. • Bei Unzufriedenheit, Budgetrisiko oder drohender Abwanderung eskalierst du früh. Das bringst du mit • Du führst Kundengespräche selbstständig. • Du verstehst betriebswirtschaftliche Zahlen und sprichst mit einem CFO auf Augenhöhe. • Du kannst Power-BI-Berichte lesen und erklären. • Du hältst Termine zuverlässig. • Idealerweise hast du Grundlagen in DAX und Datenmodellierung oder Beratungserfahrung. Eher nichts für dich, wenn du • Vertriebsgespräche meidest, • lieber selbst entwickelst, • über Dashboards statt Ergebnisse sprechen willst, • Probleme aussitzt. Woran du gemessen wirst Verlängerungsquote (das Wichtigste), Folgeumsatz, Zufriedenheit und NPS, Quartalsgespräche, Termintreue, Budgettreue. Was wir bieten • Zielgehalt 100.000 € im Jahr: Sockelgehalt, Kundenprovision ohne Deckel und jährlicher Bonus auf ein persönliches Ziel • Remote-first, deutschlandweit; gelegentlich Kundentermine vor Ort • Bis zu 100 Tage im Jahr mobil im Ausland arbeiten (EU, Thailand, Brasilien, weitere auf Anfrage) • Dreimal im Jahr Workation mit dem Team, komplett von uns bezahlt • Mac oder Windows, voll ausgestattet • Deutschlandticket mit Zuschuss, Dienstrad per Gehaltsumwandlung, Corporate Benefits • 30 Tage Urlaub • Direkte Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer So läuft die Bewerbung • Kurzbewerbung über JOIN • Interview per Video • Probetag remote Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow