Customer Support Manager:in (Niederländisch)

Warum Speekly? Speekly ist der größte Marktplatz für Creator Content in Europa. Wir arbeiten mit 100.000+ Creators sowie 12.000+ Brands zusammen und bauen das Operating System für Social Content. Wir sind ein schnell wachsendes Start-up mit über 6 Millionen Euro in VC-Funding. Wir sitzen in Köln und sind im DACH-Markt, den Niederlanden, Italien und UK erfolgreich. Unser Ziel Der führende online Marktplatz für Creator-Content in Europa sein und unsere Kunden ermöglichen, Content einfach, schnell und skalierbar zu sourcen. Dabei sollen unsere Kunden den besten Service erhalten. Lust, diesen Weg mit uns zu gehen? 😊 💜 Du passt perfekt zu uns, wenn du … • Ownership für die Zufriedenheit unserer internationalen Kund:innen übernehmen willst. • Lust hast, unsere Software bis ins Detail kennenzulernen und sie mit deinem Feedback und deinen Ideen aktiv weiterzuentwickeln. • Ein Gespür für Social Media, Trends und guten Content mitbringst. • Fließend Niederländisch und idealerweise Deutsch sprichst. Aufgaben 📚 Was du bei uns machst Du bist die erste Anlaufstelle für unsere niederländischen Kunden: • Du beantwortest alle Fragen rund um unsere Plattform und Services • Du unterstützt unsere Kunden und Content Creators bei Schwierigkeiten und sorgst dafür, dass Kollaborationen erfolgreich verlaufen und die Vorgaben unserer Plattform eingehalten werden • Du vermittelst proaktiv zwischen Brands und Creators, wenn die Zusammenarbeit mal nicht reibungslos klappt • Du lernst Up- und Cross-Selling-Potenziale zu erkennen und diese Kunden weiterzuentwickeln • Du sammelst Feedback aus dem niederländischen Markt und bringst es direkt ins Team zurück ✨ Dein Ziel: Dafür sorgen, dass unsere niederländischen Kund:innen bestens betreut werden. Qualifikation 🏆 Was du mitbringen solltest • Fließendes Niederländisch und idealerweise auch Deutsch • Du bist proaktiv, eigenständig und hast Lust, viel zu lernen und Verantwortung zu übernehmen • Du kannst Konflikte mit Empathie und Verständnis lösen, so dass alle Parteien am Ende profitieren • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und treibst Dinge selbst voran • Du bist täglich auf TikTok & Instagram unterwegs und verstehst, was funktioniert Benefits 🌟 Was du bekommst • Echte Verantwortung: Du übernimmst den ersten Kontaktpunkt unserer Kunden und wie sie Speekly hier wahrnehmen**.** • Starke persönliche Entwicklung: Du wirst aktiv gecoacht und bekommst regelmäßig Feedback. Unsere Team Leads werden daran gemessen, wie gut sich ihr Team entwickelt – deine Entwicklung hat also klare Priorität. • Schnelle Lernkurve: Du bekommst Einblicke darin, wie man als Startup ein Business skaliert. Perfekt, wenn du später selbst gründen oder in einem Startup Verantwortung übernehmen willst • Arbeiten an einem Software-Produkt: Du arbeitest eng mit unserem Tech-Team zusammen, um die Bedürfnisse unserer Kunden in unserer Software zu realisieren. • Setup, das funktioniert: Büro in Köln, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (bis zu 2 Tage Home Office), Hardware deiner Wahl, Urban Sports Club Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow