Senior CRM & Lifecycle Analyst (B2C) – Marketing Automation (all genders)

Du gestaltest CRM & Lifecycle Marketing bei Foodji von Grund auf mit – von der Segmentierung über automatisierte Journeys bis zur datenbasierten Optimierung. In dieser neu geschaffenen Rolle gestaltest du CRM & Lifecycle Marketing bei Foodji von Grund auf mit. Du verbindest strategisches Denken, analytische Tiefe und operative Umsetzung: Du entwickelst Hypothesen, übersetzt sie in intelligente Segmente und automatisierte Journeys, analysierst die Ergebnisse und leitest daraus die nächsten Maßnahmen ab. Dabei hast du die Zusammenhänge und Abläufe der relevanten Systeme und Datenquellen im Blick. Foodji ist dabei kein klassischer Onlineshop: Jeder Foodji hat individuelle Stocklevels und Produktkombinationen. Genau das macht CRM bei uns besonders spannend. Du entwickelst dynamische, hochgradig segmentierte Kampagnen und nutzt Daten, um die Kommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deine Mission bei Foodji: • Aufbau einer skalierbaren CRM- und Lifecycle-Funktion im B2C-Bereich sowie Übernahme der strategischen und operativen Verantwortung. • Verantwortung für den vollständigen Kampagnen-Lifecycle: von Hypothese und Konzeption über Segmentierung, A/B-Tests und Kohorten bis zum Aufbau, zur Analyse und zur Iteration automatisierter Flows. • Entwicklung dynamischer Segmente und Journeys, die unterschiedliche Stocklevels, Produktkombinationen und Nutzerbedürfnisse berücksichtigen. • Eigenständige Analyse von Daten, Identifikation relevanter Hebel und Priorisierung von Maßnahmen nach ihrem erwarteten Impact. • Enge Zusammenarbeit mit Product, Tech und Analytics, um Daten und technische Möglichkeiten für relevante CRM-Maßnahmen zu nutzen. • Verständnis der Zusammenhänge zwischen CRM-Systemen, Datenquellen und technischen Abläufen sowie Mitgestaltung der CRM-Systemlandschaft. • Mitgestaltung der CRM-Systemlandschaft sowie sichere Anwendung von Salesforce Marketing Cloud, Braze oder vergleichbaren Marketing-Automation-Plattformen als Core User. • Hands-on-Umsetzung von Maßnahmen – von der Konzeption und dem Flow-Aufbau bis zur Auswertung und Optimierung. DAS BRINGST DU MIT • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation oder einem vergleichbaren Bereich. • Praktische Erfahrung mit dem vollständigen Kampagnen-Lifecycle – von Hypothese und Konzeption über komplexe Segmentierung, Kohorten und Flow-Aufbau bis zu Analyse und Iteration. • Starke analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Daten-Affinität sowie Erfahrung mit A/B-Tests, Kohortenanalysen oder vergleichbaren Experimenten. • Erfahrung mit komplexen Segmenten und automatisierten Journeys in einem datengetriebenen CRM- oder Lifecycle-Umfeld. • Sehr gute Anwenderkenntnisse in Salesforce Marketing Cloud, Braze oder einer vergleichbaren CRM- beziehungsweise Marketing-Automation-Plattform. • Technisches Grundverständnis für die Zusammenhänge und Abläufe von CRM-Systemen, Marketing-Automation-Plattformen und relevanten Datenquellen. • Strategische und operative Arbeitsweise: Du identifizierst Hebel, setzt Prioritäten und setzt Maßnahmen selbstständig um. • Sichere Kommunikation auf Deutsch oder Englisch in Wort und Schrift. Noch Fragen? Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter! DAS BIETEN WIR DIR • Office Foodji: Immer bestens versorgt bei uns im Office • bAV: Mit der Degura Pension Cloud sichern und bezuschussen wir jetzt schon deine Rente • Spendit Card: Wir stocken dein Gehalt auf! Mit Spendit stehen dir bis zu fünfzig Euro netto im Monat on top zur freien Verfügung • EGYM Wellpass: Mit uns bleibst du fit & wir bringen dich deutschlandweit in die angesagtesten Fitness- und Wellnessstudios • JobRad: Spring mit uns aufs Rad und lease dir dein Traumrad oder Pedelec • KITA/Kiga Kostenzuschuss: Wir bezuschussen deine Kosten für die Kinderbetreuung, damit deine Kinder immer bestens versorgt sind • Mitarbeiterrabatte: Du erhältst attraktive Promotions und Discounts verschiedener Brands • Food Tastings: Teste dich mit unserem Foodteam durch unsere Produkte und gestalte unser Sortiment von morgen • Development: Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen und mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Trainings bieten wir dir spannende Perspektiven! • Flexwork: Arbeite 30 Tage im Jahr aus dem EU Ausland • Top Office Lage: Genieße eine erstklassige Arbeitsumgebung im Münchener Glockenbachviertel mit der Isar vor der Tür • Team Events: Wir sind ein Team - beim Skiday, Frühstück, Culture Week oder Office Party feiern wir gemeinsam! ÜBER UNS Hi, schön, dass du da bist! Wir sind Foodji - ein Team aus Food-Lovern & Tech-Nerds. Unsere Mission ist es, frisches, gesundes und vor allem leckeres Essen überall dort anzubieten, wo Menschen den Großteil ihres Alltags verbringen – in Büros, ganz gleich, ob im Gewerbegebiet oder mitten in der Stadt, während langer Schichten im Krankenhaus oder in den Tiefen einer Produktionshalle, in der rund um die Uhr Menschen arbeiten. Überall bieten wir vollwertige Gerichte, Snacks und Getränke genau dort an, wo und wann du sie brauchst. Proprietäre Technologien, selbstlernende Algorithmen und effiziente Lieferketten helfen uns dabei, das Paradox zwischen frischem Essen, Verfügbarkeit und Nachhaltigkeit aufzulösen. Mit unserer eigens entwickelten Technologieplattform optimieren wir die Mengenplanung und sagen Food Waste den Kampf an. Wir wollen einen positiven Effekt erzielen – auf die Umwelt, den Alltag unserer Kund:innen und unsere Communities. Deshalb spenden wir übrig gebliebene Gerichte an Foodsharing und andere soziale Initiativen direkt vor unserer Haustür. Als Marktführer versorgen wir mit Foodji bereits täglich Tausende Menschen in ganz Deutschland. Zu unseren Kund:innen zählen unter anderem der Münchner Flughafen, Klarna, Enpal und Wingcopter. Und wir fangen gerade erst an: Allein in Deutschland gibt es mehr als 100.000 relevante Standorte für uns. Trage auch du deinen Teil dazu bei und bewirb dich jetzt. Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow