Workplace Operations Specialist (all genders)

WEN WIR SUCHEN Für unser Schwesterunternehmen die Gamma Communication GmbH suchen wir an unserem Standort in Oberkotzau (Bayern) Unterstützung. Deine Aufgaben • Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support • Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services • Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen • Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen • Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien • Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten • Etellung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern Dein Profil • Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management • Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen • Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung • Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten • Verständnis für IT-Sicherheit, Asset Management und moderne Workplace-Technologien • Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise • Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Find Jobs in Germany on Arbeitnow